在过去的几年间,湘菜以其迅猛的发展速度在全国地方菜系中名列前茅。在今年举办的第六届中国餐饮产业品牌大会上,湘菜在中餐菜系品牌强度榜单中排名第三。 在这个快速扩张的湘菜市场中,竞争异常激烈,各大品牌争相斗艳。主打“上菜快,吃得爽”、“25分钟全上齐,超时的菜免费”的兰湘子,是湘菜小炒细分赛道上的佼佼者和品类引领者。
自2019年第一家店开业以来,兰湘子以黑马之势崛起,5年门店数量已经超过300家,造就了餐饮界爆款品牌的奇迹,成就了一个耀眼的“兰湘子现象”。那么兰湘子是如何做到如此快速发展的呢?
01 爆款吸睛 搭配好菜
兰湘子爆款主打的是辣椒炒肉,用料十分讲究,不惜成本。该菜使用的辣椒是阳雀湖辣椒,此辣椒皮薄、辣度适中,市价比质量好的螺丝椒还要贵。而辣椒炒肉采用的肉,选用的是猪的梅花肉(上肩肉),此肉一头猪只能产40斤左右,成本也很高。 兰湘子的产品研发理念是“帮顾客搭配一桌好饭”。兰湘子的菜单会根据季节进行调整,因为春夏秋冬人的味蕾会变化,同样的一道菜,在SOP(标准作业程序,指将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用于指导和规范日常工作)上都会进行微调。
在保证大众食材不变的情况下,不同季节会增加一些应季菜品,并对个别菜的味型和辅料搭配进行调整,遵循的原则是:主材固定,味型不断提升、优化和迭代。
02 更有竞争力的中餐连锁品牌
兰湘子希望成为“更有竞争力的中餐连锁品牌”。什么是“更”什么是“具有竞争力”?兰湘子认为,竞争力是持续地满足顾客,让顾客感觉超高的性价比,让顾客感到满意,这就是兰湘子最大的竞争力。 兰湘子团队认为,价格是表象,价值是核心,当价格高于价值的时候,性价比是低的,当价格低于价值的时候,性价比是高的。
在顾客买单的那一刻就判定了价值的高低。从整个用餐的产品,服务和环境,综合体验,决定了顾客的心理预期,买单的时候又有一个实际的价格,这个中间的价格差,就是顾客体验很重要的一个点,超出了顾客的预期,就更有竞争力。
03 预制菜之争
当然,兰湘子在发展的过程中也遇到了一些争议。近日,有网友表示兰湘子门店屏幕播放的后厨人员工作视频为循环播放,而并非直播,一时之间兰湘子再次陷入了预制菜风波中。 兰湘子方称门店内屏幕上播放的视频并非实时影像,其目的在于告知顾客产品是现炒的,同时公开操作流程和后厨现场。
早在6月份的时候,兰湘子就对于此问题明确进行过回应,声明自己不是预制菜,一直新鲜现炒。出餐速度快是因为各个岗位的熟练度在配合提升,从而引发了出餐拥挤、前厅传菜不及时的问题,导致菜品温度下降。并欢迎大家通过指定社交平台报名参观后厨,更直观地看现炒。
总结
兰湘子的发展策略和对市场的适应能力,使其在激烈的湘菜市场中占据了一席之地。未来,兰湘子在下一个阶段的目标是突破1000家门店,我们也将持续关
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