广州黄埔：探索“AI+千行百业”发展新路径

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10月31日，人工智能赋能新型工业化供需对接深度行（广州站）活动在广州黄埔区举行。活动展示了人工智能赋能新型工业化供需对接项目智能电力装备等特色产业链条典型赋能成果，发布了人工智能赋能新型工业化应用场景。

活动现场。主办方供图

本次活动发布的人工智能赋能新型工业化的案例，涉及智慧政务、智慧教育、智能制造等领域，重点围绕“AI+电力”“AI+装备”“AI+机器人”等应用实践，探讨人工智能赋能千行百业未来发展趋势。

现场，“五位一体”95598智能客服体系深化应用、“大瓦特”的输电缺陷隐患识别业务场景、“大瓦特”的变电域设备缺陷与状态识别业务场景、人工智能在空调参与需求响应中的业务场景等人工智能赋能新型工业化应用场景重磅发布，黄埔区率先布局新技术新产品示范应用。近年来，黄埔区依托南方电网公司深化人工智能与电力业务的融合，持续广泛深入地开展“AI+业务”赋能行动，落地应用场景达800余个。

今年以来，该区发布了两批人工智能赋能新型工业化应用场景清单，清单涵盖了9大领域共计83个开放场景，已推动超10家企业进行场景咨询并与场景开放方进行场景对接，促进了新技术、新产品、新设备在黄埔区的率先应用推广，为该区新型工业化发展注入新活力。

其中，琶洲实验室（黄埔）提供的政务服务大模型服务，创新性提出将传统的政务热线服务与人工智能技术相结合，通过建立全栈式智能分类模型，实现对政务热线工单的高效精准处理。该项目旨在打造国内领先的“智能政务热线+分类管理平台”运营新模式，为政府推行高效政务服务、优化资源配置提供强有力的技术支持和服务保障。

作为广州实体经济主战场、科技创新主引擎，黄埔区倾力打造国内顶尖的人工智能产业高地，以“人工智能+”推动新型工业化发展，锻造新质生产力发展的“新引擎”。

黄埔区工业和信息化局相关负责人表示，接下来将在各行各业共同推进“人工智能+”行动计划，持续在人工智能领域深耕细作，为新型工业化发展提供新动能。